一般遇到打印乱码的问题，可以按以下顺序排查问题。
驱动错误
先检查驱动是否选择正确。如果是标签机选择了小票机的驱动、小票机选择了标签机的驱动或者是选择了其他品牌打印机的驱动都会出现乱码的情况。
模式错误
这个是双模式机器才会有的情况，例如使用标签模式打印小票或使用小票模式打印标签都会出现乱码问题。可以尝试切换下机器模式：
2120和308I模式切换方法：
① 关闭打印机电源
② 一手按住机器上的【FEED】和【PAUSE】 也就是走纸和暂停两个按键
③ 按住按键不松开，另一手打开打印机开关，打印机会吐纸并在纸上显示当前的打印机所处模式
（注：不同型号的机器切换模式的方法可能会有差异，这里用2120TU和308I的切换方法做示例）
主板错误
打印机的主板是处理打印数据的地方，如果出现了故障可能会出现打印乱码的情况，一般做个恢复操作即可
佳博恢复操作：
① 关闭电源
② 一手按住FEED按键和PAUSE按键，也就是走纸和暂停
③ 按住不松手，另一手打开电源，等蓝色灯亮起再松开按键（大概10s左右，一定要等到蓝灯亮起来，才算成功哦）
这样就操作恢复完毕了
（注：不同品牌的打印机恢复方法可能会有差异，这里用佳博的恢复做示例）
十六进制
如果打印出的乱码内容是十分规整的数字则有可能是机器进入了十六进制模式，这个一般是恢复操作没有做对造成的。解决方法很简单只需要重启打印机就可以了。
如果以上操作仍未解决可以联系店铺客服寻求帮助。